- ৭ দিনের মধ্যে বদল: পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে জানালে ভুল পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বদলে দেওয়া হবে।
- আমরা মডেল মিলিয়ে দিয়েছিলাম কিন্তু মেলেনি: বদলে দেওয়া হবে, মানানসই পণ্য না থাকলে টাকা ফেরত।
- যা ফেরত নেওয়া হয় না: মন বদলে গেলে; গ্রাহক নিজে ভুল মডেল বেছে নিলে (আমাদের দিয়ে মিলিয়ে না নিলে); ব্যবহারে ক্ষতিগ্রস্ত, পোড়া বা ভাঙা পণ্য; বাক্স/আনুষঙ্গিক জিনিস না থাকলে।
- কীভাবে: অর্ডার নম্বর ও সমস্যার ছবি/ভিডিও WhatsApp করুন 01921-112055। পণ্য মূল অবস্থায় (বাক্স ও আনুষঙ্গিকসহ) ফেরত দিতে হবে।
পরামর্শ: ল্যাম্প বা পার্টস কেনার আগে প্রজেক্টরের লেবেলের ছবি পাঠিয়ে মডেল মিলিয়ে নিন — তাহলে ভুল পণ্যের ঝুঁকি আমাদের।